Annulation, remboursement et remplacement
Dernière mise à jour : 27 mai 2021
Merci pour vos achats chez Xavier Gonsalves.
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Cette politique de retour et de remboursement a été créée à l'aide du générateur de politique de retour et de remboursement.
Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés avec nous.
Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :
La Société (appelée soit « la Société », « Nous », « Notre » ou « Notre » dans le présent Contrat) fait référence à Xavi's World, House No. 547, Sonaulim, Shiroda, Ponda, Goa - 403103 et est une entreprise détenue par Xavier Gonsalves.
Les Biens désignent les articles proposés à la vente sur le Service.
Les commandes signifient une demande de votre part d'acheter des marchandises chez nous.
Le service fait référence au site Web.
Le site fait référence à Xavier Gonsalves, accessible depuis xaviergonsalves.com
« Vous » et « client » désignent la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
Vos droits d'annulation de commande
Les commandes une fois passées ne peuvent pas être annulées.
Conditions de remplacement
Veuillez commander les marchandises après avoir pris une décision éclairée concernant l'ajustement, la couleur et d'autres attributs des marchandises sur la base des informations et des images fournies sur le site Web. Les marchandises ne peuvent pas être retournées sous prétexte de ne pas correspondre aux attentes/à l'ajustement du client à moins et jusqu'à ce que la marchandise soit endommagée lors de sa réception par le client. Dans les cas où le produit endommagé est reçu par le client, un remplacement sera fourni après remplacement.
Pour que les Marchandises soient éligibles pour un remplacement, veuillez vous assurer que
1) Vous envoyez un email à :
sales@xavisworld.com
2) Les Marchandises ont été livrées au cours des 7 derniers jours.
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être remplacées
La fourniture de Biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés.
La fourniture de Biens qui, selon leur nature, ne sont pas aptes à être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
La fourniture de Marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
La fourniture de Biens qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.
Seules les marchandises à prix régulier peuvent être retournées. Malheureusement, les marchandises en vente ne peuvent pas être retournées. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à Vous si elle n'est pas autorisée par la loi en vigueur.
Délais d'expédition
Une fois que vous recevez un e-mail vous informant par téléphone que la marchandise a été récupérée par un fournisseur d'expédition, tout retard causé par le fournisseur d'expédition dépasse le cadre de notre service. Toute correspondance de suivi doit être adressée au fournisseur d'expédition. Bien que nous puissions vous aider à régler les problèmes, nous ne sommes pas obligés de le faire et toute aide ne sera fournie qu'à titre de bonne volonté.
De plus, à la suite de la pandémie de COVID-19, les délais d'expédition sont voués à être étirés.
Cadeaux
Les mêmes règles ci-dessus s'appliquent aux cadeaux.
Remboursements
Les remboursements ne seront accordés aux clients que s'ils le jugent approprié. Dans la plupart des cas, un remplacement sera envoyé.
Nous contacter
Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :
Par courriel : sales@xavisworld.com